• ceshi6
  • ceshi6
  • ceshi6
更多>>聯系我們

通訊地址:文博東路世博中心三樓302室

移動電話:13526862857

聯系電話: 18937125057

聯系人:焦經理

醫院IT維保優勢分析

發布時間:2019/9/11 15:43:38

醫院IT維保優勢分析


目前存在的問題

維保后優勢


問題解決時間

1、因相關負責科室工作量大報修后很難第一時間到達現場解決

2、當地服務商很難現場解決問題

1、7*24小時駐場服務模式,任何時間內第一時間到達現場

2、在最短的時間內就可以把設備恢復如初

3、提供備機

費用支出

1、人員工資

2、購買耗材加維修費用

3、因維修不當造成新設備的增加

1、由我方排專業技術工程師

2、醫院只需每年支付維保費(耗材、配件、維修都由我方負責)

3、延長設備使用壽命

增值服務

1、免費提供系統及應用整合方案;2、免費提供系統性能優化及解決方案;

3、免費提供非保修設備的技術支持服務;

4、免費提供技術培訓

附帶價值

醫院有相關人員負責更換維修電腦打印機配件,人員浪費

1、節省人員,把足夠的精力投入到本職業務,而不是把時間浪費在一些雜碎的瑣事

2、防止相關技術人員流失

維保服務流程

一、對接信息科,盤點醫院剩余庫存,由信息科、我方工程師均記錄登記(先消耗現有庫存,保留單據方便核對)。

二、醫院創建維修群公布工程師姓名電話(各科護士長或負責人進群)

   1、那個科室有需要維修的機器在群里報語音文字均可(如果只有電話通知容易遺漏)

   2、群里報問題的時候地點、機器型號、故障盡可能詳細(如:XXX科,XXX打印機,卡紙或換硒鼓等)

   3、如科室遇比較急的情況電話告知工程師(在維修多的情況下提前維修)

4、工程師接收到消息會第一時間回復

5、工程師根據判斷帶配件/工具過去現場解決

6、關鍵業務打印機耗材允許科室自備耗材一件,以備急用

三、駐場工程師兩清一確認

  1、自己清楚哪里出現問題

  2、告知客戶哪里出現問題讓客戶清楚

  3、問題解決好之后讓客戶簽字確認問題已經解決

四、工程師必須把更換的配件/耗材單據保留完整,使用科室一份,信息科一份



一、運維形式

由于貴單位業務量較多,對電腦、打印機可靠性要求較高,為了保證電腦、打印機的可持續性,所以,我們將長期派技術工程師駐場,跟隨貴單位的作息時間上下班,隨時作好響應準備。

根據貴單位的實際情況,我們將提供備機,隨時做到打印機和電腦工作的連續性。其電腦和打印機(備件)的數量及人員的數量將視實際需求來定。


二、我方承諾

1、每月、每季度進行巡檢,對每一臺打印機進行除塵去污處理。對每臺打印機進行整體性能檢測,并對檢測結果進行逐一統計,并最終匯總,遞交貴公司主管部門。

2、定期進行人員培訓,主要包括如何正確使用打印機,如何在電腦里添加打印機、如何共享打印機,如何排除一般簡單性的故障如:卡紙等。

3、積極協助對口部門做好其它相關工作。

成功案例


分享到:
更多...

上一條:醫院透析中心管理現狀分析及解決方案
下一條:血庫管理系統方案

小小视频在线观看免费,好男人资源视频,天堂中文在线,男人的游戏